一、適用範圍

歡迎使用 Flou_Studio 官方網站（以下稱「本網站」）。本服務條款說明你使用本網站瀏覽、註冊會員與購物時的權利與義務。當你開始使用本網站，即表示你已閱讀、瞭解並同意本條款；若不同意，請停止使用。

二、使用資格

你應具備完全行為能力。未滿 18 歲者，請在法定代理人閱讀並同意本條款後，於其陪同下使用本網站。

三、會員帳號

你可以使用 Google 帳號登入成為會員。請妥善保管登入方式，透過你的帳號所進行的操作，皆視為你本人的行為。

請提供正確的收件與聯絡資料並隨時更新。若發現帳號遭他人使用，請立即與我們聯繫；若帳號有冒用、違法或違反本條款的情形，我們得暫停或終止該帳號。

四、商品資訊

商品尺寸為人工平放測量，可能有 1–3 公分誤差；照片顏色會因螢幕與拍攝光線而略有差異，實際以收到的商品為準。

我們會盡力維持商品、價格與庫存資訊正確；如有明顯標示錯誤，我們會主動與你聯繫，並得取消該筆訂單、全額退款。

五、訂購與付款

你送出訂單時，即是向我們提出購買的要約；訂單須經我們確認並收到款項後才正式成立。商品價格以結帳頁顯示為準。

請於訂單頁標示的期限內，以結帳時選擇的方式（LINE Pay 掃碼付款或銀行轉帳）完成付款，並上傳付款截圖或回填匯款資訊；逾期未付款的訂單將自動取消。

預購商品需先完成付款，名額於付款確認後保留，預計出貨時間以商品頁標示為準；如遇廠商延誤，我們會主動通知並提供等待或退款的選擇。

六、出貨與配送

現貨商品於確認付款後 1–3 個工作天內出貨（不含週末及國定假日）。預購商品依商品頁標示的預計出貨時間寄出；同一筆訂單含預購商品時，會等所有商品到齊後整筆寄出。

宅配到府：運費 NT$ 120，出貨後約 1–2 個工作天送達。

超商取貨（7-11／全家）：運費 NT$ 60，出貨後約 2–3 個工作天到店，到店後請於 7 天內取件；逾期未取將退回，退回後訂單視為取消，已付款項扣除往返運費後退還。

目前僅配送台灣本島；離島及海外配送請先與我們聯繫。

請確認收件人姓名、電話與地址正確；因資料錯誤導致無法配送或退回，重新寄送的運費由訂購人負擔。

七、回饋金與優惠

回饋金於訂單付款確認後發放，可於結帳時折抵，折抵上限依網站公告；回饋金不得兌換現金或轉讓。訂單取消或退貨時，相關回饋金將收回或退還。

優惠活動內容以活動頁面公告為準，我們保留調整或終止活動的權利。

八、退換貨

依《消費者保護法》，你享有商品到貨次日起 7 天的猶豫期。退換貨條件與流程請參閱「退款政策」。

九、AI 購物助理

本網站提供 AI 購物助理協助你找商品、查詢訂單與推薦尺寸。AI 的回覆僅供參考，商品規格、價格、庫存與訂單狀態以商品頁、結帳頁與訂單頁顯示為準。

助理僅在你於對話卡片中確認後，才會儲存身材資料或變更購物車。

十、使用規範

你同意不以任何方式干擾本網站運作，包括但不限於：大量自動化存取、嘗試未經授權存取他人資料、上傳惡意程式，或以不實資料下單。如有違反，我們得取消相關訂單並終止服務。

十一、智慧財產權

本網站的文字、圖片、商品照片、商標與設計，皆屬 Flou_Studio 或合法授權人所有，未經書面同意，請勿重製、改作或用於商業用途。

十二、責任限制

因天災、網路或系統故障、物流延誤等不可歸責於我們的原因，導致服務中斷或延遲時，我們會盡快處理並通知你，但不負擔因此產生的間接損失。

十三、條款修改

我們可能因應法令或服務調整修改本條款，修改後會公告於本頁並更新日期；你於修改後繼續使用本網站，即視為同意修改後的條款。

十四、準據法與管轄

本條款依中華民國法律解釋與適用。如有爭議，雙方應先誠意協商；協商不成時，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院，但法律另有規定者從其規定。

十五、聯絡我們

對本條款有任何疑問，請來信 flou.studio.tw@gmail.com，或透過官方 LINE 帳號與我們聯繫。